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Hausse des tarifs des offres internet SFR!

Hausse des tarifs des offres internet SFR!

Alors que certains consommateurs attendaient peut être une baisse des prix avec le rachat de SFR par Numericable, la tendance semblerait plutôt inverse: SFR va ainsi prévenir ses abonnés existants d’une hausse des tarifs dans les prochaines semaines.

Augmentation du prix de l’option TV SFR

Que faut il penser du dernier mouvement stratégique de SFR-Numericable du côté des fournisseurs internet?

Alors que Bouygues Telecom, pourtant mal en point financièrement, propose la box la moins chère du marché depuis près d’un an (la Bbox est ainsi proposée à moins de 20€/mois en version triple play), SFR semble prendre la direction opposée.

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Le FAI devrait ainsi annoncer à ses clients plusieurs hausses des tarifs sur ses offres internet dans les prochaines semaines. Parmi celles ci, l’option TV Evolution facturée jusqu’à présent 3€/mois passe à 5€/mois, l’option TV classique sera quant à elle facturée également 5€/mois au lieu de 2€/mois actuellement.

Certains frais de prestations (dépôt de garantie, frais de déplacement,etc.) sont aussi augmentés, de même que les tarifs à la minute d’appels vers plusieurs destinations internationales.

Des résiliations d’abonnement internet en perspective?

Bien que sûrement justifiée par des considérations financières (les investissements, que ce soient sur les réseaux 4G ou sur la fibre optique sont lourds côté opérateurs), le choix stratégique de ce type de communication peut être critiquable.

En effet, alors que les consommateurs ne savent pas encore exactement à quoi s’attendre en termes d’offres internet du nouveau groupe (maintien des deux offres SFR et Numericable?), l’effet négatif d’une telle communication atteint désormais les deux marques associées du nouveau groupe.

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Et alors que Bouygues Telecom et Free profitent actuellement toujours d’une visibilité low cost (plus forcément pertinente dans le cas de Free, mais toujours valable en termes d’image).

Sachant que les les clients SFR ont un délai de 4 mois pour résilier leur abonnement internet une fois ces nouveaux tarifs entrés en vigueur (article L121-84 du Code de la Consommation), le pari du nouveau groupe pourrait s’avérer d’autant plus risqué.

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